「質問が多くてすみません」と言うたびに気まずくなる理由とは？未経験の仕事で誰もが感じる不安と責任感を、実体験と実務の視点から解説します。質問を“迷惑”から“合意形成”へ変える仕事の進め方。

キャラメルコーンが好きだけど、中に入っているピーナッツはいらない――そんなふうに感じたことはありませんか？甘くてサクサクしたキャラメルコーンを楽しんでいると、突然出てくるピーナッツ。「味が合わない」「正直なくてもいい」「別々で食べたい」そう...

ペットボトルが当たり前になった今の時代。飲み物だけでなく、しょうゆやだし、調味液までどんどん軽く・扱いやすくなっています。それなのに――なぜか 酢・ポン酢・焼き肉のたれ などは、いまだに「ガラス瓶」で売られているものが多い。しかもそれは、古...

何気なく炭酸飲料を飲んだとき、「あれ、今日やたらおいしいな」と感じた経験はありませんか？いつもと同じ銘柄、同じ味。特別なことは何も変わっていないはずなのに、その一口が妙においしく感じる瞬間。実はこれ、気のせいでも、単なる好みの問題でもありま...

街を歩いていると、私たちは毎日たくさんの「警告表示」を目にしています。 立入禁止 注意 危険 警告それらに共通しているのが、赤やオレンジといった、強い色が使われていること。でも、ふと疑問に思いませんか？「なぜ赤やオレンジなのか？」「青や緑で...

「連休に入ったら、急に無精ひげになった」「休み明け、なんだかワイルドな顔で出社してきた同僚がいる」そんな光景、見覚えはありませんか？普段はきちんと毎朝ひげを剃っているのに、長期連休になると急にひげを剃らなくなる男性は意外と多いものです。一見...

私たちが毎日使っているトイレットペーパー。お店に並んでいるものを見ると、ほとんどが真っ白ですよね。「白いほうが清潔そう」「肌に触れるものだから白が安心」そんなイメージを持っている人も多いと思います。でも、ふと考えてみると疑問が湧きませんか。...

コンビニやスーパーで売られているガム。中を開けると、ほとんどの場合、中身は銀色の紙に包まれていますよね。「なんとなくそういうデザインなんだろう」「高級感を出すためかな？」そんなふうに思ったことはあっても、深く考えたことはないかもしれません。...

コンビニやスーパーでもらうレシート。財布に入れておいたら、いつの間にか文字が薄くなっていて、読めなくなっていた経験はありませんか？「時間が経ったから仕方ない」と思いがちですが、実はこれ、たまたまではありません。レシートはそもそも、長く読ませ...

「180gのおにぎりってどれくらい？」「コンビニの“大きめ”より大きいの？」「1個でお腹いっぱいになる？」──こうした疑問は、お弁当づくりや作り置き、食べ盛りの子ども・しっかり食べたい大人の食事でよく出てきます。結論から言えば、180gのお...