はじめに：なぜ“雑用”が心に引っかかるのか？
「また自分だけ、コピー取りと会議室の予約ばかり……」
「他の人はバリバリプレゼンしてるのに、私はお茶出し？」
──そんなモヤモヤを抱えたまま、何年も仕事を続けていませんか？
「雑用ばかりで評価されない」という感情は、
単なる愚痴ではなく、職場の構造と心理が生んだ“認知のズレ”にあります。
この記事では、雑用がどうして評価されにくいのかを深掘りし、
その正体を解き明かすとともに、その状況から抜け出すための具体策を提案します。
🌀 なぜ「雑用＝低評価」につながってしまうのか？
◼ 雑用の特徴：可視化されにくい、成果が見えづらい
「雑用」とは、コピーやファイリング、会議準備、備品の発注、来客応対、掃除など、
直接的な成果や売上に結びつかない業務のことを指します。
これらの仕事は、職場運営には欠かせませんが、
数字で評価しづらく、目立ちにくいため、
どうしても「やって当たり前」「評価の対象外」とされがちです。
◼ 評価基準とのズレ
多くの企業では、「成果主義」や「目標管理制度（MBO）」が導入されています。
しかし、その目標は「売上」「契約数」「新規プロジェクトの立ち上げ」など、
数値化しやすい仕事に偏りがち。
「誰よりも丁寧に備品を管理していた」「会議準備を完璧にこなした」などの行動は、
評価項目にすら含まれていないことも少なくありません。
◼ 便利屋扱いされる構造
一度「気が利く人」「任せても大丈夫」と見なされると、
その人にばかり雑用が集中していきます。
悪気がない職場ほど、自然と「〇〇さんにお願いしよう」となりがちで、
気づけばいつも自分ばかりが“誰かのサポート役”になってしまうのです。
🧠 心理的なモヤモヤの背景にある“搾取感”
「みんなのためにやっているのに、誰も気づいてくれない」
「同じくらい頑張っているのに、自分だけ正当に評価されていない」
──そのモヤモヤは、自己犠牲的な奉仕が報われない不公平感から来ています。
これは心理学でいうところの「心理的契約違反」──
「自分は組織のために尽くしている」という暗黙の契約が、
組織側からは履行されていないと感じる状態です。
そのギャップが、やる気の低下や燃え尽き、最悪の場合は退職につながることもあります。
🚪 抜け出すための5つのステップ
① 「雑用」を見える化して“価値ある仕事”に変える
- たとえば「備品の補充」ではなく「備品発注と在庫管理フローの最適化」として報告
- 「お茶出し」ではなく「来客対応業務」として、マニュアル化や改善提案とセットで報告
→ 小さな仕事でも、仕組み化・提案型にすることで自分の成果に変えられます。
② 役割を「分担」ではなく「ローテーション」に変える提案を
- 「誰が何をするか」の表を作成して共有
- 上司に「業務分担の偏り」を事実として相談
→ 感情的な不満ではなく、業務バランスの改善提案として話せば、協力を得られる可能性が高くなります。
③ 自分から“雑用以外”の仕事にも手を挙げる
- 小さな業務改善プロジェクトに立候補
- 会議の議事録だけでなく、議題づくりや調整役を申し出る
→ 周囲が見落としていた“あなたのポテンシャル”をアピールできます。
④ 感謝を可視化する文化を育てる
- 雑用に感謝する言葉を「見える形」で発信（Slack、掲示板、口頭）
- 仲間の努力に気づいたら、あなたから「ありがとう」と伝える文化を作る
→ あなたが“感謝の循環”をつくる先駆者になることも可能です。
⑤ 評価制度そのものを見直す視点を持つ
- 自社の評価制度に“プロセス評価”があるかチェック
- なければ、上司に雑用含めた「貢献リスト」を提出し、上手にアピール
→ 自己評価のタイミングで、地味な努力を言語化して伝えることが大切です。
🧩 実践例：実際に抜け出した人たちのリアルストーリー
● ケース①「会議のセッティング係」から「ファシリテーター」へ（28歳・女性）
毎週の定例会議で会場準備やプロジェクター接続を担っていたAさん。
「発言が少ないから評価されていないのかも」と気づき、
次第に会議の流れを考え、資料を事前配布し、
議題整理や進行補助までこなすように。
→ 数か月後、役員から「会議が効率的になった」と評価され、
プロジェクト全体の進行役に抜擢されました。
● ケース②「なんでも屋」の自分を卒業したBさん（32歳・男性）
「お願いされると断れない性格」で、雑用を全部引き受けていたBさん。
ある日、他部署の新人研修資料を手伝った際、
「説明がわかりやすい！」と評判に。
→ 自ら「教育担当」としての役割を提案し、
現在は社内研修の企画・運営を担う“育成リーダー”に。
● ケース③「細かい作業が得意」を武器にしたCさん（26歳・女性）
コピーや資料チェックが得意だったCさん。
「どうせ誰かがやらないと」と思っていたが、
逆に「完璧な書類づくりのノウハウ」をマニュアル化。
→ 他部署にも展開され、「業務改善賞」を受賞。
地味な作業も“武器”に変える成功例となりました。
🗝️ まとめ：雑用からの脱却は「捉え方」と「伝え方」から
「雑用＝軽んじられる仕事」という印象は、
私たち自身の認識と、職場の仕組みの両方に原因があります。
しかし、
- 雑用を“仕組み化”して成果に変える
- 周囲に感謝と貢献を「見える化」する
- 自ら新たな役割に手を伸ばす
といった行動で、
評価されないループから抜け出すことは可能です。
地味に見える仕事こそが、
職場の土台を支えています。
あなたのモヤモヤが少しでも軽くなり、
「自分の仕事に誇りが持てる」ようになりますように。
